স্যামসাং’র মোবাইল ফোন সেট ব্যবহারকারীদের সমস্যার অন্ত নেই। ফোন কিনে বিপাকে পড়ছেন অনেকেই।
বাংলাদেশে যারা স্যামসাংয়ের বাণিজ্যে জড়িত তারা বিষয়টিতে অনেকাংশেই উদাসীন। কাস্টমার কেয়ার নামে যে সেন্টার খোলা হয়েছে সেখানে প্রয়োজনীয় সেবা মিলছে না। রয়েছে সমস্যা সমাধানে দীর্ঘসূত্রতার অভিযোগ।
এতেই সীমাহীন দুর্ভোগে স্যামসাং’র যে কোনও মডেলের মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীরা।
পাঠকদের অনুরোধে এর আগেও বাংলানিউজ বিষয়টি নিয়ে রিপোর্ট করে। কিন্তু স্যামসাংয়ের সেট বাজারজাতকারীরা গ্রাহকের সমস্যায় গুরুত্ব দিচ্ছে না। ফলে জমেছে আরও অভিযোগের পাহাড়।
এ অবস্থায় আবারও ধারাবাহিক রিপোর্টের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
স্যামসাং ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ নিজ ইতিবাচক বা নেতিবাচক, যে কোন অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে পারেন বাংলানিউজের সঙ্গে nagorikmontobyo@gmail.com এই ঠিকানায়। আপনার অভিজ্ঞতাগুলোই তুলে ধরা হবে বাংলানিউজের রিপোর্টে।
আপনার কষ্টার্জিত অর্থ খরচে কেনা ফোন সেটটি আপনার উপকারে আসুক এটাই প্রত্যাশা।
বাংলাদেশ সময় ১০৩২ ঘণ্টা, এপ্রিল ২৫, ২০১৫
এমএমকে
